Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ su830 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền yêu cầu gì liên quan đến thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua email và chat
su830 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách su830 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu thanh toán từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trên máy chủ của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất — chỉ mã tham chiếu giao dịch được giữ lại để đối chiếu khi cần. Cookie trên trang chủ yếu phục vụ duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản cốt lõi.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và su830 đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc đăng nhập lẫn khi thực hiện lệnh nạp hoặc rút tiền.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie trên su830 duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt; tài khoản vẫn hoạt động bình thường sau đó.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo quy trình vận hành. Sau khi tài khoản bị đóng và thời hạn lưu trữ kết thúc, thông tin cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ qua chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước trong quy trình xử lý yêu cầu.

Email hỗ trợ dữ liệu Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc và xác nhận từng yêu cầu trước khi xử lý.
Chat trực tiếp trên trang Hộp chat hiện ngay trên trang su830. Bạn có thể đặt câu hỏi về quyền riêng tư, yêu cầu tóm tắt dữ liệu đang lưu, hoặc hỏi về quy trình xóa tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu tài khoản Điền biểu mẫu yêu cầu trong mục tài khoản để cập nhật thông tin cá nhân, thay đổi ví thanh toán liên kết hoặc hủy liên kết MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, dữ liệu thanh toán và quyền của bạn với tư cách người dùng tại su830.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận mã định danh ví để xử lý giao dịch.

Dữ liệu thanh toán từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu toàn bộ trên hệ thống. Chỉ mã tham chiếu giao dịch được giữ lại để đối chiếu khi xảy ra tranh chấp hoặc yêu cầu hoàn tiền.

Có. Liên hệ qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp trên su830 để gửi yêu cầu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận kết quả trong thời gian làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với các đơn vị xử lý thanh toán như nhà cung cấp MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán cho bên thứ ba.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong trình duyệt; điều này không ảnh hưởng đến đăng nhập hay giao dịch nạp rút.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Khi bạn truy cập su830 trên điện thoại và nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, cùng quy trình bảo mật được áp dụng.